Chargé de clientèle BtoB (H/F), Secteur Négoce H/F

Contexte et missions

Le cabinet de recrutement KARPOS RH recrute pour son client qui est une PME de référence dans le domaine du négoce. Vous rejoignez l’une des équipes internes dédiée au développement du portefeuille fournisseurs, ce qui vous amène à :

Identifier de nouveaux fournisseurs :

• Référencer de nouveaux fournisseurs (Il y a un enjeu commercial chez le fournisseur, nous vous expliquerons) selon des cibles données pour constituer et développer un portefeuille.
• Entrer en contact, adapter son discours commercial, présenter la prestation de services proposée.
• Détecter et identifier les besoins des fournisseurs afin de leur proposer des produits ou services adaptés.
• Convaincre les fournisseurs de la valeur de la prestation proposée, rentabilité et RSE
• Finaliser les ventes : signature et ouvertures de comptes, signature contrat d’application.

Développer et animer son portefeuille fournisseurs :

• Connaissance approfondie de chaque fournisseur.
• Créer/entretenir une relation de confiance par des contacts rapprochés et récurrents.
• Effectuer des tournées fournisseurs physiques sur les lieux de vente.
• Participer à l’animation de salons professionnels.
• Recevoir les clients dans nos locaux.

Assurer l’administration des ventes de son portefeuille fournisseurs :

• Organiser, planifier et suivre les demandes d’enlèvement.
• Analyser les anomalies, traiter les réclamations, identifier les causes et proposer des solutions adaptées.
• Gérer le SAV.
• Garantir le respect des délais, des processus et des engagements de service.

Profil

Compétences commerciales :

• Maîtrise des techniques de vente
• Sens de la satisfaction et de la fidélisation clients
• Capacité à identifier les besoins des clients
• Force de proposition
• Orientation résultats
• Sens de l’organisation et gestion des priorités

Aptitudes techniques

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
• Aisance rédactionnelle (courriers, e-mails professionnels)
• Connaissance des produits ou services
• Gestion des bases de données clients

Compétences comportementales :

• Réactivité et autonomie
• Adaptabilité et sens du service
• Esprit d’analyse et de résolution de problèmes