Responsable commercial(e) Est H/F

Contexte et missions

KARPOS recrute pour son client, une association désireuse d’évoluer et proposer une offre moderne de formations dans le domaine médico-social au sein d’une équipe de personnes passionnées par ces domaines. La structure met tout en œuvre pour proposer des accompagnements innovants et digitaux.

Au sein de l’équipe commerciale, vous assurez le développement commercial de trois activités principales  auprès d’une clientèle BtoB (établissements et services sanitaires et médico-sociaux), sur la région Grand Est de la France.

Votre fonction repose sur 4 axes principaux :

-> Prospecter et développer de nouveaux marchés, besoins et partenariats

• Répondre à des projets de formation, en lien avec le service pédagogique,
• Entretenir et développer son réseau de clients et de relations avec les institutions et partenaires externes,
• Mettre à jour les fichiers de clients et prospects dans le CRM,
• Réaliser une veille constante sur l’évolution des moyens de communication adaptée au marché des entreprises ainsi qu’une veille sur son environnement socio-économique et ses évolutions,
• Identifier les leviers de de décision des entreprises des secteurs médico-social et sanitaire,
• Développer son réseau d’intervenants/formateurs en lien avec le service pédagogique,
• Nouer des relations solides avec les intervenants avant, pendant et après les actions de formation

-> Déployer des opérations commerciales, de marketing opérationnel et de communication commerciale

• Participer et représenter l’entreprise au cours de salons, forums, séminaires,
• Piloter des actions de communication externe en adéquation avec la cible visée en s’appuyant sur les outils digitaux pour élargir et fidéliser les clients.

-> Négocier, conclure et contractualiser l’offre commerciale

• Etudier la faisabilité de l’offre avec les différents services,
• Argumenter et négocier au sujet de l’offre commerciale,
• Savoir répondre aux questions et objections des clients
• Conclure la vente et contractualiser l’offre

-> Assurer le suivi commercial

• Assurer le suivi de ses résultats de ses actions commerciales et de prospection
• Formaliser les résultats de l’activité commerciale et compléter un tableau de bord hebdomadaire,
• Transmettre des informations pertinentes aux équipes en interne
• Proposer des solutions aux clients, en cas d’insatisfactions ou litiges

Profil

Issu(e) d’une formation supérieure (Bac +3 à +5), vous bénéficiez d’une expérience commerciale d’environ 3 à 5 ans, idéalement dans le secteur de la formation professionnelle ou un secteur connexe. Organisé(e), polyvalent(e) et réactif(ve), vous avez la capacité de fournir un service commercial de haute qualité à votre clientèle.  Vous êtes force de propositions, disposez d’un bon esprit d’analyse et de synthèse et appréciez de travailler en équipe. Autonome et rigoureux(se), vous savez mener vos missions à bon terme et hiérarchiser vos priorités.  La connaissance du secteur médico-social serait un atout réel pour la bonne prise en main du poste. Vous êtes situé(e) à Strasbourg ou dans les environs, afin de pouvoir rayonner en autonomie sur votre secteur et vous rendre facilement à Lyon au siège-social du Pôle Formation Santé. Vous souhaitez vous inscrire dans la durée dans une belle PME avec un fort esprit de service et d’engagement auprès de ses clients et partenaires.